1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y almacene información sobre sus preferencias o acciones pasadas, mejorando así su experiencia de navegación.

En CrisisPro Santiago utilizamos cookies para diversos propósitos, incluyendo mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico y uso del sitio, personalizar contenido y recordar sus preferencias de navegación. Las cookies nos ayudan a proporcionar un servicio más eficiente y una experiencia de usuario más personalizada.

Es importante entender que las cookies no dañan su dispositivo ni contienen virus. Son simplemente archivos de texto que facilitan la comunicación entre su navegador y nuestro sitio web, permitiendo una navegación más fluida y eficiente durante su visita a situatnqia.com.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web. Incluyen cookies que permiten la navegación segura, recordar su sesión de navegación, y mantener la funcionalidad básica del sitio. Sin estas cookies, ciertas características del sitio no funcionarían correctamente.

Cookies de Análisis: Utilizamos cookies de análisis para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Estas cookies recopilan información de forma anónima sobre las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, y los patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la estructura y el contenido de nuestro sitio web.

Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace (como su idioma preferido o región) y proporcionan características mejoradas y más personales. También pueden utilizarse para recordar cambios que ha realizado en el tamaño del texto, fuentes y otras partes personalizables de las páginas web.

3. Cookies de Terceros

Algunos de nuestros servicios y funcionalidades son proporcionados por terceros proveedores de servicios de confianza. Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies en su dispositivo cuando utiliza nuestro sitio web. Trabajamos únicamente con proveedores que cumple con estándares estrictos de privacidad y protección de datos.

Por ejemplo, utilizamos servicios de análisis web que nos ayudan a entender cómo se utiliza nuestro sitio. Estos servicios pueden usar cookies para recopilar información sobre su visita, incluyendo las páginas que visita y los enlaces en los que hace clic. Esta información se utiliza para compilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web.

También podemos usar servicios de terceros para proporcionar funcionalidades como mapas interactivos, formularios de contacto mejorados, o sistemas de gestión de contenido. Estos servicios pueden requerir el uso de cookies para funcionar correctamente y proporcionar la mejor experiencia de usuario posible.

4. Duración de las Cookies

Cookies de Sesión: Estas cookies son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Se utilizan para mantener información durante su visita actual al sitio web, como mantener su sesión activa mientras navega por diferentes páginas de nuestro sitio.

Cookies Persistentes: Estas cookies permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine manualmente. Se utilizan para recordar sus preferencias entre visitas, como configuraciones de idioma, preferencias de navegación, o información que ha proporcionado previamente para mejorar su experiencia en visitas futuras.

La duración de las cookies persistentes varía según su propósito específico. Las cookies de análisis pueden durar hasta 2 años, mientras que las cookies de funcionalidad generalmente duran entre 30 días y 1 año. Siempre establecemos duraciones apropiadas basadas en la necesidad específica de cada cookie.

5. Gestión de Cookies

Usted tiene control total sobre las cookies que se almacenan en su dispositivo. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador web. La mayoría de los navegadores modernos le permiten ver, eliminar y bloquear cookies según sus preferencias personales.

Para gestionar cookies en navegadores populares: En Chrome, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos del sitio. En Firefox, acceda a Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio. En Safari, vaya a Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web.

También puede configurar su navegador para rechazar automáticamente todas las cookies o para notificarle cuando se está enviando una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y puede limitar su experiencia de usuario.

6. Consentimiento y Configuración

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le presentamos un aviso de cookies que le informa sobre nuestro uso de cookies y le solicita su consentimiento. Puede elegir aceptar todas las cookies, rechazar cookies no esenciales, o personalizar su configuración según sus preferencias específicas.

Su consentimiento se almacena para evitar mostrarle repetidamente el mismo aviso durante visitas futuras. Sin embargo, puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento revisitando la configuración de cookies en su navegador o contactándonos directamente para solicitar cambios en sus preferencias.

Respetamos su derecho a controlar cómo se utilizan las cookies en su experiencia de navegación. Si retira su consentimiento para cookies no esenciales, continuaremos utilizando únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

7. Cookies Específicas Utilizadas

Cookie de Sesión del Sitio: Utilizada para mantener su sesión activa mientras navega por nuestro sitio web. Esta cookie es esencial para el funcionamiento básico y se elimina cuando cierra su navegador. No contiene información personal identificable.

Cookie de Preferencias de Idioma: Almacena su preferencia de idioma para mostrar el contenido en el idioma de su elección durante visitas futuras. Esta cookie mejora su experiencia de usuario al recordar sus preferencias personales de navegación.

Cookies de Análisis de Google Analytics: Utilizadas para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a entender qué páginas son más populares y cómo los visitantes se mueven por el sitio, permitiéndonos mejorar continuamente nuestro contenido y funcionalidad.

8. Seguridad y Privacidad

Todas las cookies que utilizamos están diseñadas con la seguridad y privacidad en mente. No almacenamos información personal sensible en cookies, y cualquier información recopilada se maneja de acuerdo con nuestra política de privacidad y las mejores prácticas de seguridad de datos en la industria.

Las cookies están protegidas mediante tecnologías de encriptación apropiadas y se transmiten de manera segura entre su navegador y nuestros servidores. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger la integridad y confidencialidad de la información almacenada en cookies.

Regularmente revisamos y actualizamos nuestras prácticas de cookies para asegurar que cumplan con las últimas regulaciones de privacidad y los estándares de seguridad. Si tiene inquietudes sobre la seguridad de las cookies, puede contactarnos para obtener información adicional sobre nuestras medidas de protección.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías utilizadas, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o mediante otros medios de comunicación apropiados.

Le recomendamos revisar esta política de cookies periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies y cualquier cambio en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta política para su referencia.

Su uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación a esta política constituirá su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con cualquier modificación, le recomendamos ajustar la configuración de cookies de su navegador o discontinuar el uso de nuestro sitio web.

10. Contacto y Soporte

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, necesita ayuda para gestionar sus preferencias de cookies, o desea obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier inquietud relacionada con cookies.

Puede contactarnos por correo electrónico a contacto@situatnqia.com, por teléfono al +56 2 2345 6789, o mediante correspondencia postal a nuestra dirección comercial en Av. Providencia 1208, Oficina 504, Providencia, Santiago, Chile. Nuestro equipo de soporte está capacitado para asistirle con cualquier consulta relacionada con cookies.

También proporcionamos recursos adicionales y guías sobre la gestión de cookies en diferentes navegadores web. Si necesita asistencia técnica para configurar sus preferencias de cookies o tiene problemas específicos relacionados con la funcionalidad del sitio web, nuestro equipo técnico estará encantado de proporcionarle soporte personalizado.